ebebek’in Emzirme ve Beslenme Danışmanlığı akademik vaka çalışması oldu
ebebek‘in 2021 yılından bu yana sürdürdüğü Emzirme ve Beslenme Danışmanlığı hizmeti, Boğaziçi Üniversitesi İnovasyon Merkezi tarafından hazırlanan akademik bir çalışmaya konu oldu. “Bir bebeğe daha katkı sağlamanın yarattığı fark” başlıklı çalışma, hizmetin yıllar içinde oluşturduğu sosyal faydayı farklı boyutlarıyla ele alıyor.
150 bin bebeveye ücretsiz ve birebir destek
Danışmanlık hizmeti, fiziksel mağazalar, çağrı merkezi ve çevrim içi iletişim kanalları üzerinden ücretsiz ve birebir sunuluyor. Eylül 2026 itibarıyla 150 bin bebeveye ulaşan hizmet, çevrim içi olarak 81 ilde aktif şekilde devam ediyor. Ayrıca 20 mağazada diyetisyenler tarafından yüz yüze destek sağlanıyor.
Hizmet satıştan bağımsız yürütülüyor. Görüşmeler sırasında marka veya ürün önerisi yapılmıyor, ürün bağlantıları paylaşılmıyor. Bebeveyn geri bildirimlerinde kolay erişim, hızlı geri dönüş, uzman desteği ve samimi iletişim öne çıkıyor. İlk görüşmenin ardından yeniden iletişime geçilerek süreç takip ediliyor.
Emzirme Destek Elçileri gençlerin mesleki gelişimine katkı sağlıyor
Modelin önemli bileşenlerinden Emzirme Destek Elçileri, seçim ve eğitim sürecinin ardından bebeveynlerle birebir iletişim kurarak danışmanlık deneyimi kazanıyor. Program, gençlerin mesleki bilgi birikiminin yanı sıra iletişim, problem çözme ve danışan ilişkileri alanlarında gelişimine katkı sağlıyor.
Farklı dönemlerde görev alan elçiler arasında bilgi ve deneyim paylaşımı oluşurken, bazı katılımcılar bu deneyimi akademik ve profesyonel hayatlarına taşıyor. Gönüllülükten istihdama uzanan örnekler, çalışmanın etkisinin gençlerin kariyerlerine kadar genişlediğini gösteriyor.
Sosyal fayda modeline akademik bakış
Boğaziçi Üniversitesi İnovasyon Merkezi tarafından hazırlanan çalışma, Emzirme ve Beslenme Danışmanlığı’nı sosyal fayda, bebeveyn deneyimi, gençlerin gelişimi, güven ilişkisi ve sürdürülebilir etkiyi bir araya getiren bir sosyal inovasyon modeli olarak ele alıyor. Danışmanlık alan annelerin edindikleri bilgi ve deneyimi aileleri ve yakın çevreleriyle paylaşması ise çalışmada “kelebek etkisi” yaklaşımıyla değerlendiriliyor.
Emzirme ve beslenme alanında edinilen deneyim, bebeveynlerin farklı ihtiyaçlarına yönelik yeni destek modellerine de zemin hazırlıyor. Bebeveynlerden gelen talepler doğrultusunda oyun ve uyku gibi alanlarda geliştirilen danışmanlık modelleri, yapının zaman içinde gelişmeye devam ettiğini gösteriyor.
ebebek, önümüzdeki dönemde de bu yaklaşımı farklı ihtiyaç alanlarına taşıyarak bebeveynlere sunduğu desteği geliştirmeyi hedefliyor. 2026’da 25. yılını kutlayan marka; 2001’de başladığı dijital yolculuğunu 2003’te mağazacılıkla buluşturdu. Bugün 71 ilde 310 mağazası, ebebek.com ve mobil uygulamasıyla milyonlarca bebeveye hizmet veriyor.
Kaynak: Beyaz Haber Ajansı