Konut inşaat firmalarına şikayetler yüzde 127 arttı
Konut inşaat firmalarına yönelik tüketici şikayetleri, geçen yılın aynı dönemine kıyasla önemli ölçüde arttı. Şikayetvar verilerine göre, 2026’nın ilk döneminde bu kategorideki şikayet sayısı, 2025’in aynı dönemine göre yüzde 127 artış gösterdi. 2025’te bin 482 olan şikayet sayısı, 2026’da 3 bin 363’e yükseldi. Bu artış, platforma iletilen şikayetlerde bin 881 adetlik bir artışa tekabül ediyor.
En çok hangi konularda şikayet var?
Şikayetvar’a yansıyan verilere göre, konut inşaat firmalarına yönelik şikayetlerin başında konut tesliminin gecikmesi geliyor. Bunu eksik veya ayıplı işçilik, tapu devrinin yapılmaması ya da gecikmesi, inşaatın durması veya yarım kalması gibi sorunlar takip ediyor. Ayrıca firmaya ulaşamama ve muhatap bulamama, cayma veya sözleşme iptali sonrası ücret iadesinin yapılmaması, sözleşmede bulunmayan ek ücretlerin talep edilmesi, projede vaat edilen özelliklerin yerine getirilmemesi, teslim sonrasında ortaya çıkan kusurların giderilmemesi ve gecikme tazminatı veya kira desteğinin ödenmemesi de sıkça dile getirilen konular arasında.
Şikayetlerden örnekler
Platforma yansıyan bazı şikayetler, yaşanan mağduriyetleri gözler önüne seriyor. Bir tüketici, 2022’de sözleşme imzaladığını ve konutun 2024’te teslim edileceğinin söylendiğini belirterek, 2026’ya gelinmesine rağmen inşaatın tamamlanmadığını ifade etti. Başka bir tüketici ise Nisan ayında hazır olacağı söylenen daireye ancak yıl sonunda taşınabildiğini, ancak dairenin yarım durumda olduğunu ve işçiliğin çok kötü olduğunu aktardı. Bir başka şikayette, teslimatın sürekli ertelenmesi nedeniyle sözleşmenin feshedildiği ve ödenen 2,5 milyon TL’nin iadesinin istenmesine rağmen firmadan geri dönüş alınamadığı belirtildi. Ayrıca, sözleşmede bulunmamasına rağmen önce 1 milyon TL, ardından 500 bin TL ek ödeme talep edildiği aktarıldı. Tapu sorunu yaşayan bir tüketici ise 2021’de satın aldığı dairenin iskânının alınmasına ve bazı dairelerin tapularının verilmesine rağmen kendi tapusunun yaklaşık bir buçuk yıldır teslim edilmediğini dile getirdi.
Kaynak: Beyaz Haber Ajansı