Kütahya Belediyesi, sunduğu hizmetlerin kalitesini bir üst seviyeye taşımak amacıyla personeline yönelik önemli bir eğitim programı başlattı. Bu kapsamda düzenlenen “Etkili İletişim Eğitimi”, belediye çalışanlarının iletişim becerilerini geliştirmeyi hedefliyor. Programa bizzat katılan Belediye Başkanı Eyüp Kahveci, eğitimin kurum içi dinamiklere olan katkısına vurgu yaptı.
Eğitimin Detayları ve Hedefleri
Belediye konferans salonunda gerçekleştirilen eğitimde, personelin kurumsal işleyişte daha sağlıklı bir iletişim ortamı oluşturması amaçlandı. Eğitim programında bireyler arası iletişim, empati kurma, kriz anlarında doğru iletişim yöntemleri ve kurumsal temsil yetkinlikleri gibi kritik konular ele alındı. Dumlupınar Üniversitesi Öğretim Görevlisi Mustafa Çağrı Demir tarafından verilen derste, katılımcıların aktif rol alması sağlandı.
Eğitim süresince çalışanlar, teorik bilgilerin yanı sıra pratik uygulamalarla da desteklendi. Özellikle rol yapma ve vaka çalışmaları, personelin gerçek hayattaki iletişim sorunlarına çözüm üretme becerisini geliştirdi. Bu sayede belediye çalışanlarının vatandaşlarla daha etkili ve empatik bir diyalog kurabilmesi hedefleniyor.
Başkan Kahveci’den Eğitim Vurgusu
Programda bir konuşma yapan Belediye Başkanı Eyüp Kahveci, kurum içi eğitimin önemine dikkat çekti. Kahveci, vatandaşlara sunulan hizmet kalitesinin çalışanların bilgi ve donanımıyla doğrudan ilişkili olduğunu belirtti. Başkan, “Personelimizin mesleki ve kişisel gelişimini destekleyen bu tür eğitim programlarına devam ederek kurumsal kapasitemizi güçlendireceğiz” ifadelerini kullandı.
Başkan Kahveci, eğitimlerin sadece iletişimle sınırlı kalmayacağını, farklı alanlarda da periyodik olarak düzenleneceğini duyurdu. Bu açıklama, belediyenin personel gelişimine verdiği önemi bir kez daha ortaya koydu.
Kurumsal İletişimde Yeni Bir Dönem
Bu eğitim, Kütahya Belediyesi’nin kurumsal iletişim stratejisinde önemli bir adım olarak değerlendiriliyor. Etkili iletişim becerileri kazanan personelin, hem kendi aralarında hem de vatandaşlarla olan ilişkilerinde daha başarılı olması bekleniyor. Özellikle kriz anlarında doğru iletişim yöntemlerinin uygulanması, belediyenin halkla ilişkiler kalitesini artıracak.
Dumlupınar Üniversitesi ile iş birliği içinde yürütülen bu tür eğitim programlarının, diğer belediyelere de örnek teşkil etmesi hedefleniyor. Kütahya Belediyesi, önümüzdeki dönemde de benzer eğitimlerle personelinin yetkinliklerini artırmayı ve hizmet kalitesini sürekli iyileştirmeyi planlıyor.
Kaynak: PİHA