Manisa’da su ve kanalizasyon hizmetlerini yürüten MASKİ Genel Müdürlüğü, vatandaşların kuruma gitmeden su işlemlerini yapabilmesi için yeni bir mobil uygulama geliştirdi. “MASKİ Online” adı verilen uygulama, abonelik işlemlerinden fatura ödemeye, su kesintisi takibinden kart yüklemeye kadar birçok hizmeti tek bir platformda topluyor. Artık Manisalılar, suyla ilgili tüm işlemlerini cep telefonlarından saniyeler içinde halledebilecek.
Dijital Belediyecilik Vizyonuyla Geliştirilen Proje
Uygulama, MASKİ’nin Bilgi İşlem Dairesi Başkanlığı tarafından tamamen kurum içi kaynaklarla hayata geçirildi. Dijital dönüşüm çalışmalarının bir parçası olarak geliştirilen yazılım, hem bireysel hem de kurumsal kullanıcılara hitap ediyor. Kullanıcılar, App Store ve Play Store üzerinden ücretsiz indirebilecekleri uygulamaya giriş yaparak abonelik bilgilerini görüntüleyebilir, fatura detaylarını inceleyebilir ve geçmiş ödemelere ulaşabilir. Ayrıca destek talebi oluşturma ve güncel su kesintilerini anlık takip etme gibi özellikler de bulunuyor.
Kartlı Sayaç Kullanıcıları İçin NFC Kolaylığı
Uygulamanın en dikkat çekici özelliklerinden biri, NFC (Yakın Alan İletişimi) teknolojisi desteği. Bilgi İşlem Dairesi Başkanı Fehmi Özcan, bu teknoloji sayesinde kartlı sayaç kullanan abonelerin su kartlarını telefonlarına okutarak saniyeler içinde yükleme yapabileceğini belirtti. Uygulamadaki “NFC ile yükle” seçeneği ile alınan kredi, doğrudan su kartına aktarılıyor. Bu özellik, özellikle yoğun iş temposunda olan veya kuruma gitmekte zorlanan vatandaşlar için büyük bir zaman tasarrufu sağlıyor.
Vatandaşlara Hız ve Güvenlik Vurgusu
Fehmi Özcan, uygulamanın temel hedefinin abonelere hızlı, güvenli ve zahmetsiz bir hizmet sunmak olduğunu vurguladı. Açıklamasında, “Vatandaşlarımızın abonelik ve su yükleme işlemlerini daha hızlı ve güvenli yapabilmeleri için ‘MASKİ Online’ uygulamasını hayata geçirdik. Kurum içi kaynaklarımızla geliştirdiğimiz bu yazılım, dijital belediyecilik anlayışımızın somut bir örneği” ifadelerini kullandı. Özcan ayrıca, uygulamanın sürekli güncellenerek yeni özelliklerle zenginleştirileceğini de sözlerine ekledi.
Teknolojik Yatırımlar Artarak Devam Edecek
MASKİ, bu adımla birlikte dijital dönüşüm yolculuğunda önemli bir kilometre taşını daha geride bıraktı. Kurum, önümüzdeki dönemde de benzer teknolojik projelerle vatandaş memnuniyetini artırmayı hedefliyor. Uygulamanın, Manisa genelinde su hizmetlerine erişimi kolaylaştırması ve işlem sürelerini kısaltması bekleniyor. Geliştirilen bu mobil çözüm, diğer belediyelere de örnek teşkil edebilecek nitelikte.
Kaynak: Beyaz Haber Ajansı