Ordu Büyükşehir Belediyesi’nin vatandaş odaklı hizmet anlayışıyla hayata geçirdiği Çözüm Merkezi, Altınordu ilçesinde saha çalışmalarına hız kesmeden devam ediyor. Ekipler, vatandaşların talep, öneri ve şikâyetlerini yerinde dinleyerek çözüm süreçlerini hızlandırmayı hedefliyor.
Vatandaşla Birebir Temas: Sorunlar Yerinde Çözülüyor
Çözüm Merkezi ekipleri, Ordu’nun 19 ilçesinde sahaya inerek vatandaşlarla birebir görüşmeler gerçekleştiriyor. Bu kapsamda Altınordu’da da yoğun bir mesai harcayan ekipler, her bir vatandaşın sorununu dikkatle dinleyip kayıt altına alıyor. Ardından ilgili belediye birimlerine iletilen taleplerin çözüm süreci titizlikle takip ediliyor.
Bu uygulama sayesinde vatandaşlar, belediye hizmetlerine ilişkin sorunlarını doğrudan iletme imkânı bulurken, bürokratik engellerin aşılması da hedefleniyor. Başkan Dr. Mehmet Hilmi Güler’in özel önem verdiği bu proje, belediye-vatandaş iletişimini güçlendiriyor.
Hizmet Kalitesinde Artış Hedefleniyor
Çözüm Merkezi’nin saha çalışmaları yalnızca sorun çözmekle kalmıyor; aynı zamanda belediyenin yürüttüğü projeler hakkında vatandaşları bilgilendirme işlevi de görüyor. Ekipler, saha ziyaretlerinde Ordu Büyükşehir Belediyesi’nin hizmet ve projelerini anlatarak vatandaşların beklentilerini doğrudan öğreniyor.
Bu sayede hem hizmetlerin kalitesinin artırılması hem de vatandaş memnuniyetinin yükseltilmesi amaçlanıyor. Vatandaş odaklı bu yaklaşım, belediyenin her kesime ulaşmasını ve sorunlara hızlı çözüm üretmesini sağlıyor.
Altınordu’da Kapsamlı Çalışma
Altınordu ilçesinde yürütülen saha çalışmaları, özellikle yoğun ilgi görüyor. Ekipler, mahalle mahalle dolaşarak vatandaşlarla birebir temas kuruyor. Talep ve şikâyetler yerinde dinlenip not alınıyor, ardından ilgili birimlere ulaştırılarak çözüm süreci başlatılıyor.
Bu çalışmalar, belediye ile vatandaş arasındaki bağı kuvvetlendirirken, aynı zamanda yerel yönetimin şeffaflığını da artırıyor. Vatandaşların sorunlarına hızlı çözüm bulunması, yaşam kalitesini doğrudan etkiliyor.
Yetkililer, Çözüm Merkezi’nin tüm ilçelerde yaygınlaştırılması ve saha çalışmalarının periyodik olarak devam etmesi için planlamalar yapıldığını belirtiyor. Ordu Büyükşehir Belediyesi, bu projeyle birlikte vatandaş memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmayı hedefliyor.
Kaynak: PİHA