Kayseri’nin Melikgazi ilçesinde belediye yönetimi, dijital dönüşüm yolculuğunda önemli bir kilometre taşına imza attı. Kendi bünyesinde geliştirilen yapay zeka asistanı MEGA, kısa sürede kurumsal süreçlere entegre edilerek vatandaşla iletişim ve bürokratik işlemlerde iş yükünün üçte birini tek başına üstlenir hale geldi.
MEGA’nın Entegrasyonu ve Sağladığı Avantajlar
Melikgazi Belediyesi’nin Araştırma ve Geliştirme Müdürlüğü tarafından hayata geçirilen MEGA, özellikle ULAKBEL sistemi ile entegre çalışarak vatandaşlara 7 gün 24 saat kesintisiz iletişim imkanı sunuyor. Bu entegrasyon sayesinde belediye hizmetleri, zaman ve mekan kısıtlaması olmaksızın erişilebilir hale geldi.
Belediye Başkanı Doç. Dr. Mustafa Palancıoğlu, yapay zeka çözümlerinin belediyenin iş yükünü ciddi oranda hafiflettiğini vurguladı. Palancıoğlu, “Dijitalleşme vizyonumuzun bir parçası olan bu sistem, personelimizi rutin operasyonlardan kurtararak daha stratejik alanlara odaklanmalarına imkân tanıyor” ifadelerini kullandı.
“Melikgazi’yi sadece bugünün değil, geleceğin teknolojisiyle yönetiyoruz.” – Doç. Dr. Mustafa Palancıoğlu, Melikgazi Belediye Başkanı
Gelecek Planları: Yerli ve Yenilikçi Yazılımlar
Toplantının son bölümünde, veri analitiği, akıllı şehir uygulamaları ve süreç otomasyonlarında tamamen yerli ve yenilikçi yazılımların devreye alınacağı duyuruldu. Bu adımla Melikgazi Belediyesi’nin dijitalleşmede öncü belediye konumunu sürdürmesi hedefleniyor.
MEGA’nın başarısı, diğer belediyeler için de örnek teşkil edebilecek nitelikte. Yapay zeka asistanının iş yükünü azaltması, personelin daha verimli çalışmasına olanak tanırken, vatandaş memnuniyetini de artırıyor. Belediye yetkilileri, önümüzdeki dönemde MEGA’nın yeteneklerinin daha da genişletileceğini belirtti.
Dijital Dönüşümün Etkileri
Melikgazi Belediyesi’nin bu hamlesi, yerel yönetimlerde dijital dönüşümün somut faydalarını gözler önüne seriyor. Yapay zeka destekli sistemler sayesinde bürokratik işlemler hızlanırken, vatandaşların taleplerine anında yanıt verilebiliyor. Bu durum, belediye-vatandaş ilişkisini güçlendiriyor ve kamu hizmetlerinde kaliteyi artırıyor.
Önümüzdeki dönemde Melikgazi Belediyesi’nin dijitalleşme alanında atacağı yeni adımlar merakla bekleniyor. Yerli yazılımlarla desteklenen bu dönüşümün, diğer belediyelere de ilham kaynağı olması bekleniyor.
Kaynak: PİHA