Vodafone, Red tarifesi kullanıcıları için seyahat deneyimini kökten değiştirecek bir yenilik duyurdu. Şirket, Vodafone 5G Red abonelerine Avrupa ülkelerinde her ay 10 gün boyunca ücretsiz olarak tarifelerini Türkiye’deki gibi kullanma imkanı tanıyan ‘Avrupa Her Şey Dahil Pasaport’ hizmetini başlattı. Bu kampanya, yurt dışına en sık seyahat eden müşteri grubu olan Red’lilerin memnuniyetini artırmayı hedefliyor.
Kampanyanın Detayları ve Kapsamı
Yeni hizmetten yararlanmak için Vodafone 5G Red tarifesini kullanıyor olmak yeterli. Mevcut Red aboneleri, bu tarifeye yeni geçenler ya da Vodafone’a bu tarifeyle gelen tüm müşteriler kampanyadan faydalanabilecek. Her ay 10 gün süreyle geçerli olan pasaport sayesinde, kullanıcılar Avrupa’dayken tarifelerindeki dakika, SMS ve internet kotasını tıpkı Türkiye’deymiş gibi kullanabilecek. Vodafone Türkiye İcra Kurulu Başkan Yardımcısı Meltem Bakiler Şahin, konuya ilişkin yaptığı açıklamada, ‘Roaming yapan müşterilerimizin %61’ini Red’li müşterilerimiz oluşturuyor. Son 1 yılda Vodafone’luların %21’i yurt dışına giderken, Red müşterilerimizin %26’sı yurt dışına seyahat etti. En çok yurt dışına seyahat eden müşteri grubumuz olan Red müşterilerimiz için bu yıl fark yaratan bir ayrıcalık sunuyoruz’ dedi.
Vodafone, Nisan 2024’ten bu yana tüm faturalı müşterilerine otomatik olarak yüklenen Yurt Dışına Hoş Geldin Hediyesi‘ni de sunmaya devam ediyor. Bu ücretsiz paket, 200 ülkede geçerli olup her fatura döneminde yenileniyor. Paket içeriğinde 50 MB internet, 5 dakika arama-aranma ve 2 SMS bulunuyor. Bu 50 MB internetin, 48 dakikalık WhatsApp konuşmasına veya 8 dakikalık görüntülü konuşmaya eşdeğer olduğu belirtiliyor.
Avrupa Dışı ve Ek Paket Seçenekleri
Avrupa dışına seyahat edenler için ise Red Her Şey Dahil Pasaport ürünü sunuluyor. 156 ülkede geçerli olan bu hizmetle, müşteriler tarifelerindeki her yöne dakika, SMS ve interneti günlük 499 TL karşılığında kullanabiliyor. Daha sınırlı kullanım isteyenler için ise 200 ülkede geçerli avantajlı ek paketler mevcut. Yurt Dışı 5GB paketi 829 TL karşılığında 5GB internet, 150 dakika ve 50 SMS; Yurt Dışı 3GB paketi 629 TL ile 3GB internet, 100 dakika ve 30 SMS; Yurt Dışı 1GB paketi ise 229 TL ile 1GB internet, 50 dakika ve 10 SMS sunuyor. Tüm paketler 30 gün geçerli.
Ücretsiz Müşteri Desteği ve Başvuru
Vodafone, yurt dışında yardıma ihtiyaç duyan müşterilerine 200 ülkede geçerli ücretsiz Kırmızı Servis desteği sağlıyor. ‘KIRMIZI’ yazıp 542’ye SMS gönderen müşterilere, uzman bir temsilci ücretsiz olarak geri dönüş yapıyor. Kampanya ve Red ayrıcalıkları hakkında daha fazla bilgi almak isteyenler vftr.co/red adresini ziyaret edebilir.
Kaynak: Beyaz Haber Ajansı