Kayseri’nin Talas ilçesinde belediye, temmuz ayında yapılması planlanan TSE denetimine hazırlık amacıyla iç tetkik sürecini başlattı. Belediye Meclis Salonu’nda düzenlenen toplantıya Başkan Yardımcısı Erman Ağmaz, Kalite Yönetim Sistemi Sorumlusu Mehmet Ali Çetinkaya, birim müdürleri ve iç tetkikçiler katıldı. Toplantıda, kalite yönetim sisteminin işleyişi ve denetim öncesi yapılması gerekenler masaya yatırıldı.
İç Tetkik: Yasal Zorunluluktan Öte Bir Kurum Kültürü
Açılış konuşmasını yapan Başkan Yardımcısı Ağmaz, iç tetkiklerin kurum kültürünün ayrılmaz bir parçası olduğunu vurguladı. Ağmaz, “İç tetkik; riskleri erken görmek, kamu zararını önlemek, denetim süreçlerinde kuruma avantaj sağlamak ve en önemlisi vatandaşlarımıza daha kaliteli hizmet sunmak anlamına geliyor” dedi. Çalışanlara özverili katkılarından dolayı teşekkür eden Ağmaz, bu sürecin ilk bakışta ek bir yük gibi görünse de kurumun gelişimine önemli katkılar sağladığını belirtti.
20 Yıllık Kalite Tecrübesi ve Denetim Takvimi
Kalite Yönetim Sistemi Sorumlusu Çetinkaya ise Talas Belediyesi’nin kalite yönetiminde köklü bir geçmişe sahip olduğunu ifade etti. “İlk kalite tetkik sürecimiz 2006 yılında başladı. Kalite belgelerimiz üç yılda bir yenileniyor” diyen Çetinkaya, yeni bir değerlendirme dönemine girdiklerini söyledi. Yılda iki kez iç tetkik yaptıklarını belirten Çetinkaya, zorunlu yıllık tetkiki aralık ayında tamamladıklarını, şimdiki çalışmanın ise temmuzda yapılacak TSE denetimine hazırlık olduğunu açıkladı.
Sürekli Gelişim ve Daha Etkin Hizmet Hedefi
Toplantıda, iç tetkik sürecinin işleyişi, birimlerin sorumlulukları ve kalite standartlarının geliştirilmesine yönelik yapılacak çalışmalar ele alındı. Talas Belediyesi, düzenli olarak yürüttüğü kalite yönetim sistemi uygulamalarıyla hizmet süreçlerini sürekli iyileştirmeyi, kaynakları daha etkin kullanmayı ve vatandaş memnuniyetini artırmayı hedefliyor. Özellikle risklerin erken tespiti ve kamu zararının önlenmesi konularında iç tetkiklerin kritik rol oynadığı vurgulandı.
Belediye yetkilileri, temmuz ayında gerçekleşecek TSE denetimi öncesinde tüm birimlerin hazırlıklarını tamamlaması için çalışmaların hızlandırılacağını bildirdi. İç tetkik ekipleri, belediyenin farklı birimlerinde denetimler yaparak mevcut uygulamaları kalite standartlarına uygunluk açısından değerlendirecek.
Kaynak: PİHA