OYAK Pazarlama Hizmet ve Turizm A.Ş., 2030 yılına kadar sürecek köklü bir dönüşüm sürecine girdi. Şirketin Genel Müdürü Yusuf Yenilmez, iş modelinin tamamen yeniden kurgulandığını ve sürdürülebilir değer üretiminin ana hedef olduğunu açıkladı. Bu hamle, sektördeki rekabetçi konumu korumak için atılan stratejik bir adım olarak öne çıkıyor.
Dijitalleşme ve Entegrasyon Öncelikli Strateji
Yusuf Yenilmez, dönüşümün üç temel eksenini dijitalleşme, iş süreçleri entegrasyonu ve sürdürülebilir büyüme olarak sıraladı. Geleneksel yaklaşımların ötesine geçerek, teknolojiyle güçlenen ve veriye dayalı kararlar alan bir organizasyon yapısı kurulduğunu vurguladı. Bu kapsamda, operasyonların daha akıllı hale getirilmesi ve farklı iş kollarının tek bir değer zincirinde birleştirilmesi planlanıyor.
Dijitalleşmenin sadece bir teknoloji yatırımı değil, stratejik bir kırılma noktası olduğunu belirten Yenilmez, SAP S/4HANA altyapısının tüm organizasyona entegre edildiğini duyurdu. Ayrıca, yapay zekanın süreçlere dahil edilmesiyle şirketin öngörü kabiliyetinin güçlendirildiği ifade edildi. Bu adımlar, operasyonel mükemmelliği kurum kültürünün bir parçası haline getirmeyi amaçlıyor.
Turizmde İnsan Odaklı Deneyim Vurgusu
Hizmet sektöründeki dönüşüme de değinen Yenilmez, turizm operasyonlarını deneyim üretme ve kalıcı değer yaratma meselesi olarak tanımladı. Tesis yönetiminin teknik bir hizmetten ziyade, insan deneyimini merkeze alan bir anlayışla konumlandırıldığını açıkladı. Bu doğrultuda, sahada kesintilerin azaltılması, hızlı çözüm üretimi ve kullanıcı memnuniyetinin artırılması hedefleniyor.
Uçtan uca kusursuz hizmet ve müşteri deneyimi odaklı tasarımın öncelikleri arasında yer aldığını vurgulayan Yenilmez, gerçek farkın nasıl yönetildiğinde yattığını söyledi. Bu yaklaşım, turizm sektöründeki rekabette fark yaratmayı amaçlıyor ve sürdürülebilir başarı için kritik görülüyor.
Çalışan Deneyimi ve Liderlik Anlayışı
Başarının kalbinde çalışanların yer aldığını belirten Yusuf Yenilmez, çalışan deneyiminin sadece yan haklardan ibaret olmadığını vurguladı. Güçlü ve mutlu insanlar tarafından inşa edilen bir iş ortamı yaratmanın önemine dikkat çekti. Bu kapsamda, denge, farkındalık ve aidiyet duygusunu güçlendiren uygulamalar hayata geçiriliyor.
Liderliğin güven inşa eden ve vizyonla yön veren bir eylem olduğunu ifade eden Yenilmez, sürdürülebilirliğin tüm kararların merkezindeki ana strateji haline geldiğini söyledi. Genç profesyonellere seslenerek, kariyerin potansiyeli keşfetme ve sürekli gelişim yolculuğu olduğunu hatırlattı. Bu yaklaşım, şirketin uzun vadeli başarısını desteklemeyi amaçlıyor.
OYAK’ın Hizmet Bilinci Rehber Oldu
Yusuf Yenilmez, OYAK’ın misyonuna ve üstlendikleri sorumluluğa vurgu yaparak, harcanan her bütçenin askerlerin emeğiyle oluştuğu bilincinin kararlara rehberlik ettiğini belirtti. İnsanı merkeze alan, dijital dönüşümle güçlenen ve sağlam yönetişimle desteklenen bu yaklaşımın, sürdürülebilir başarının anahtarı olduğunu ifade etti.
Bu dönüşüm sürecinin, OYAK markasının derin güveni ve kurumsal disiplini üzerine inşa edildiği vurgulandı. Gelecek dönemde, verimlilik, güven, teknoloji ve sürdürülebilir değer odağında daha güçlü bir ekosistem kurulması hedefleniyor. Bu hamlelerin, sektördeki konumlarını pekiştirmeye yardımcı olması bekleniyor.
Kaynak: Beyaz Haber Ajansı